Мазмұны
- 01. Веб-қолданушылар саны миллиардтаған
- 02. Барған сайын жаһанданған нарық
- 03. Әлеуметтік медианы білетін тұтынушылар
Біз осыдан он жыл бұрынғыға қарағанда түбегейлі өзгеше әлемде өмір сүріп жатырмыз. Адамдар бұрын-соңды болмаған жолдармен ойланады, сөйлеседі, байланысады және бөліседі.
Қазіргі тұтынушылар френетикалық қарқынмен дамуда, тіпті технологиядан да жылдам. Брендтер мен өнімдерді құру дәстүрлі құрылымдалған корпорациялардан алшақ логика мен процестерге сүйене бастайды.
Біздің болашақ туралы ойларымыздың парадигмасы өзгеруі керек, сонымен бірге тұтынушыларды тарту мен инновацияны қозғау тәсілін түбегейлі өзгерту қажет.
Осы жаңа әлеуметтік және іскери ортада көптеген компаниялар өзгермелі шындыққа сай инновацияны дамыту үшін өздерінің дизайн функциялары мен серіктестеріне жүгінеді.
Соңғы бірнеше жылда мен біздің қоғамымызға және бизнесімізге әсер ететін нақты тенденцияларды анықтадым. Бұрынғыдай емес, бұл тенденциялар дизайнерлік қоғамдастыққа тікелей әсер етеді және инновацияларды дамытуда және брендтерді құруда рөлін арттыра түседі.
01. Веб-қолданушылар саны миллиардтаған
Интернетке қол жетімділіктің жедел өсуі кеңейтілген хабардарлықты қалыптастырады, бұл тұтынушыларды ақылды, байланыстыратын, ақылды және талапты етеді. Қазіргі кезде әлем халқының 40 пайызына жуығы, 3 миллиардтан астам адам Интернетке қосылған.
Ақпаратқа алақаннан көбірек қол жеткізген сайын, олар сатып алу туралы шешімдерінде кемсітушілікке ие болады. Олар дүкенге кіру үшін кіруі мүмкін, бірақ бағасына, ыңғайлылығына немесе басқа себептерге байланысты Интернетте сатып алуы мүмкін.
Қазіргі жаһандық нарықта бұл өнімдері бір сөреде болатын тікелей бәсекелестерден гөрі қатал бәсекелестікке әкеледі.
02. Барған сайын жаһанданған нарық
Сандық әлемде сөре кеңістігі деген ұғым жоқ. Барлық ақпарат құралдары мен мазмұны, брендті немесе басқаша, қазір әлеуметтік және ортақ, сондықтан тұтынушылар үшін шексіз мүмкіндіктер туғызады.
PepsiCo-да біздің өнімдер - жақында шыққан Caleb’s Kola сияқты жаңа алкогольсіз сусын немесе Pepsi брендінен шабыттандырылған сәнді капсулалар коллекциясы - кеңістік пен уақыт шекарасы жоқ басқа өнімдермен және брендтермен бәсекелеседі.
Бізде бәсекелесуге қажет кеңейтілген ландшафт бар: жаңа және кеңірек ғалам, онда қазір брендтер сөрелер кеңістігінің шекарасына қарамастан ой бөлісу, назар аудару және сату үшін күреседі.
03. Әлеуметтік медианы білетін тұтынушылар
Бүгінгі сандық тұтынушылар шынымен өзін-өзі біледі. Олар ақпаратты микро-қызығушылыққа қарай сүзеді, содан кейін бірнеше «мен» арналары бойынша мазмұнды жеке өмірге бейімдейді және көбейтеді, олардың өмір салты мен құндылықтарымен бөлісетін адамдармен. Олар брендтерді екі жақты диалогқа қосқысы келеді.
Брендтер осы онлайн-сұхбаттың бөлігі болуы керек немесе назардан тыс қалу немесе маңызды емес болып қалу қаупі бар. Дизайнерлердің алдында тұтынушыларды өз дүкендеріне қызықтыратын және дамып келе жатқан электронды коммерциялық платформалармен және әлеуметтік медиа арналарымен жұмыс істейтін таңғажайып нақты әлем тәжірибелерін құру қызықты интерактивті тәжірибе мен сандық әсер ету болып табылады.
Нарыққа, брендке немесе мақсатты тұтынушыға қарамастан, шынайы, адал және ашық келісім алдағы жылдары өте маңызды болады.
Келесі бет: дизайн табиғатын өзгертетін тағы үш әлемдік тенденция
