Мазмұны
Егер сіз өзіңіздің жұмысыңызда өз үлестеріңіз үшін алғыс алу үшін күресіп жатсаңыз, өз дағдыларыңызды дамытуға уақыт тауып, жұмысыңыздың мағынасын таба білсеңіз, көңілсіз болу оңай. Атап айтқанда, веб-дизайнер немесе әзірлеуші ретінде бұл қажеттіліктер көбінесе әріптестер мен клиенттер өзгеруден қорқып, сіздің салымдарыңызға тосқауыл қойғанда көрінбейді; менеджерлер дизайнға шектеулі уақыт бөледі, өйткені олар шындыққа жанаспайтын күтуге ие; және бөлімдер бірлесіп жұмыс жасаудың орнына бір-бірімен күреседі.
Көптеген веб-мамандардың күйіп қалудан және депрессиядан зардап шегуі таңқаларлық емес. Егер сіз әртүрлі көзқарастармен көрінетін адамдармен ортақ тіл таба алсаңыз, сіздің жұмысыңыз қандай болатынын елестетіп көріңіз; өз үлестеріңізге сенімді болу; стресстік жағдайларды (мысалы, қиын әңгімелер) рақыммен басқарыңыз; және өзіңізді қалай тыныштандыруға болатынын біліңіз.
Егер сіз адамдардың дағдыларын үйренуге уақыт пен күш жұмсамасаңыз, сіз мұны жасай аласыз. Бұл уақытты қажет етеді, бірақ төлем өте керемет күшке ие болғандай таңқаларлық.
Бірнеше жыл бұрын веб-дизайнер немесе әзірлеуші өздігінен веб-сайт жасай алатын. Бүгінгі таңда клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыратын цифрлық қызметтерді көрсету үшін сізге бірнеше шекарадағы адамдармен жұмыс жасау қажет:
- Пәндер өзара әрекеттесуді жобалау, фронт пен артты дамыту, мазмұн, қолданушыларды зерттеу сияқты
- Ұйымдағы маркетинг, сату, өнімді дамыту, ақпараттық технологиялар, тұтынушыларды қолдау сияқты бөлімдер
- Арналар, мысалы, жұмыс үстеліндегі веб, жергілікті мобильді қосымшалар, әлеуметтік медиа, сонымен қатар басып шығаруға және дүкенге шығаруға болады
Шағын бизнес веб-сайты үшін де, әдетте, сіздің клиентіңізбен пайдаланушы зерттеулері және сіздің құзырыңыздан тыс қалуға бейім болатын мазмұн стратегиясында жұмыс істеу қажет болады. Бұл шекара қиылысы сізден веб-дизайн және дамыту дағдыларының басқа жиынтығын қолдана отырып ынтымақтастықты қажет етеді.
Ол қиын
Техникалық дағдылар сіздің жұмысыңыз үшін өте маңызды, және сіз оларды оқып, әлеуметтік желілердегі пікірталастар мен конференцияларға қатысу арқылы үнемі дамытып отырасыз. HTML, CSS немесе JavaScript сияқты техникалық дағдыларды үйрене бастаған кезіңізді еске түсіріңіз. Өзіңді қалай сезіндің?
Егер сіз біздің көпшілігіміз сияқты болсаңыз, сіз өзіңізді қорқыныш сезініп, есеңгіреп қалдыңыз. Үйренетін көп нәрсе бар, және ол ешқашан бітпейді; сіз HTML-мен (немесе кез-келген нәрсемен) жұмыс жасасаңыз да, үйрену үшін әрдайым көп нәрсе бар.
Дәл сол сияқты адамдар көбінесе бизнестегі «жұмсақ дағдылар» деп аталатын ынтымақтастық, коучинг және көшбасшылық сияқты дағдыларға қатысты. Сізде адамдар дағдылары бар немесе сізде жоқ деп естіген боларсыз, автор және спикер Мери Уильямс «жұмсақ дағдылар ертегісі» деп атайтын миф, «сіз JavaScript кодтай аласыз немесе жасай алмайсыз» деген сияқты.
Сіз веб-дизайн және әзірлеу дағдыларымен төсектен құлап түскен жоқсыз, ал адамдардың дағдыларына қатысты да солай.
Веб-жұмыс, ол өзгеруден қорқатын әріптестер мен клиенттер, шындыққа жанаспайтын үміттері бар менеджерлер немесе шөп үшін күресетін бөлімдер арасында болсын, қақтығысқа толы. Интернет көптеген адамдар үшін бұзылудың символы болып табылады: мүмкін олардың жұмыс орындары өзгереді, дағдылары ескіреді немесе олардың бизнес моделі қауіп төндіреді. Сіз өзіңізді мақтан тұтатын цифрлық жұмыстарды орындауға тырысқанда, бұл бұзылыстың алдыңғы шебіндесіз, ал қанағаттандырылмаған қажеттіліктермен қалың шепте.
Біздің мәдениетіміз жағдайды нашарлатады. Біз қақтығысты болдырмауға тырысамыз, оны ескермеу оны жоюға мәжбүр етеді. Біз бетпе-бет кездесуге емес, маңызды мәселелерді шешуге тырысамыз немесе ұзақ хат жібереміз. Біз ешқашан жұмыс істемейтінін білетін спецификамен келісеміз, өйткені бұл шынайы әңгімеге қауіп төндіруден оңай сияқты. Жоба үшін қажет нәрсені емес, қиын әңгімелерден аулақ болу үшін сіз қанша рет шешім қабылдадыңыз? Мен мұны жүздеген рет жасадым.
Сонымен, сіз жанжалды ынтымақтастыққа қалай айналдыра аласыз? Сіз дамытатын негізгі дағды - тыңдау. Басқа адам неден қорқады? Оларға не белгісіз? Веб-дизайнерлер мен UXers біздің пайдаланушыларға деген жанашырлық туралы айтады, сондықтан біз оларға не қажет екенін түсінеміз. Жанжалды жеңу үшін сіз өзіңіздің клиенттеріңіз бен әріптестеріңізге жанашыр болуыңыз керек, бұл қиынырақ, өйткені ол үйге жақын. Жанжалды жағдайда сіз өзіңізді шиеленісті сезінетін шығарсыз, өйткені сізге өз жұмысыңызды бақылау қажет, бұл сізге жанашырлықпен тыңдауға мүмкіндік бермейді. Адамдар тыңдалғанын сезгенде, олар тынышталып, сізді тыңдауға ашылады. Сіз тыңдайтын жерде белсенді тыңдау техникасын қолданып көріңіз, басқа адамның айтқанын естіп, түсініп, түсінгеніңізді нақтылаңыз.
Сотсыз
Жұмыстағы көңілсіздікке жол бермеу үшін сіз өзіңіздің үлесіңізді бағалап, команда үшін сіздің құндылығыңызды құрметтеуіңіз керек. Сіздің қажеттіліктеріңіз қанағаттандырылмаған кезде, сіз ренжіп, ашуланасыз. Ашуыңызбен күресуге тырысқанда, сіз өзгелерді соттайтындай боласыз. Адамдар «жаман» немесе олардың таңдаулары «қате» немесе олар оны түсінбейтінін білдіретін тілді іздеу арқылы сіз бұл шешімді байқай аласыз. Сондай-ақ, сіз өзіңізді қателескеніңізді немесе жұмысыңыз сәтсіздікке ұшырағанын немесе қандай да бір жолмен оны алмағаныңызды айтатын өзін-өзі бағалауды байқай аласыз.
Қарым-қатынассыз сөйлесу үшін сізге өзіңізге қажет нәрсені беруді үйренуіңіз керек. Сіздің қанағаттандырылмаған қажеттіліктеріңіз құрмет, бағалау, үлес және кеңістік сияқты нәрселер болуы мүмкін (идеялар тізімін қараңыз). Басқа айла - сезімдеріңіздің не екенін тану және оларды айыптау тілін қолданбай білдіруге тырысу.
Басқа біреудің таңдауын «дұрыс емес» деп санайтын «Мен бұл кездесуде маған шабуыл жасалды» деп айтудың орнына, сіз: «Мен өзімнің үлесімді бағалауды қажет ететіндіктен, өзімді ренжіткен сияқтымын» деп айтуыңызға болады, демек сіз өз сезімдеріңіз үшін жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз және қажеттіліктер.
Басқаларды жаттықтыру
Технология әрдайым өзгеріп отырады және сіз үлгере алмайтын сияқтысыз. Сонымен бірге сіздің клиенттеріңіз бен әріптестеріңіз сізден «дұрыс» жауап сұрайды, дәлелденген инвестиция қайтарымы, олардың сандық мәселелерін біржола шешетін технологиялық шешім. Егер сіз олармен шыншыл болсаңыз, сіз олардың проблемаларын қалай шешуге болатындығын білмейтіндігіңізді айтар едіңіз.
Басқаларды жаттықтырған кезде сізде барлық жауаптар жоқ екенін мойындауыңыз керек, сіз олардың мәселелерін «жөндей» алмайсыз, керісінше оларды өздерінің дамуы туралы шешім қабылдауға қолдау көрсете аласыз. Бұл сіздің дағдыларыңызға, дамытқыңыз келетін салаларға және сіз қорқатын нәрселерге адал болуыңызды білдіреді. Коучингті спорттық техника деп санасақ та, оны жұмыста, тіпті оған назар аудармай-ақ қолдануға болады. Мысалы, сіз цифрлық жұмыс туралы өз әріптестеріңізбен, тіпті өз шеберлігіңізді және тәжірибеңізді дамытқыңыз келетін салаларыңыз туралы коучингтің формасы ретінде қарастыра аласыз. Дэниел Койлдың «Таланттар коды» бөлімін қараңыз.
Адамдардың дағдылары қақтығыстарды ынтымақтастыққа айналдыруға, қарым-қатынассыз сөйлесуге, өзіңізді және басқаларды жаттықтыруға көмектеседі. Бұл ұғымдарды түсіндіру қарапайым болғанымен, оларды іс жүзінде қолдану қиын. Өтемақы оған тұрарлық. Осы дағдыларды дамыта отырып, жұмысыңыздың өзгергенін көресіз. Сіз өзіңізді ұстай алмайсыз, жиі ренжісіп, үлес, өсу және байланыс қажеттіліктерін қанағаттандырасыз. Шығыңыз. Адамдарға дағдыларды үйреніңіз!
Сөздер: Джонатан Кан Сурет: Бен Монси
Джонатан Кан цифрлық жұмысшыларға арналған адамдар шеберлігі туралы #dareconf ұйымдастырады. Ол сондай-ақ ептілік мазмұны мен ынтымақтастық туралы семинарларға жетекшілік етеді. Бұл мақала бастапқыда 253 журналдың нет-журналында пайда болды.
