.net: мейрамханалардың көпшілігінде қандай мәселе бар? Сіздің жеке үй жануарыңызды жек көретін не?
Ноэль Ток: Әрқашан жақсы сұрақ! Ең үлкен мәселе - бұл менің үй жануарларым; мейрамхана иесі өз мейрамханасының қоршаған ортасы мен әсемдігі веб-сайтта көрінуі керек деп ойлайды, әдетте стандарттарды, қол жетімділікті және ең бастысы, әлеуетті клиенттерді ескермейді. Бұған көбінесе экрандағы экранды көрсету, мейрамхананың өзіндей музыканы ойнау немесе «жынды» әсерлерге байланысты Flash мазмұнының лабиринті кіреді. Процесс барысында мазмұнның кейбір маңызды бөліктері жоғалады; нақты қол жетімді жұмыс уақыты, орналасуы, тамақ мәзірлері және т.б. Бақытты кестелермен біз мұны өзгертеміз.
.net: Неліктен сіз www.better-restaurant-websites.com сайтын жасадыңыз?
NT: Негізінен екі себеп бар. Бір жағынан, бұл бизнесті ілгерілетуге арналған адал әрекет, үзіліссіз маркетингті немесе күмәнді модельдерді пайдаланбай. Оңтайлы түрде біз тек органикалық трафиктен және ауыздан шыққан сөздермен өсе алатынды қалаймыз (тіпті егер бұл біраз күтуді қажет етсе де). Бастапқыда дизайн идеяларын кодтау үшін маған бір күн қажет болды (WordPress пен LESS-ті біріктіру - жылдам жұмыс процесі), ал екіншісі мазмұнды біріктіру үшін. Менің іске қосқаным - бұл өмірге қабілетті ең төменгі өнім, идеяны оған көп уақыт жұмсамай-ақ тексеріп көру әдісі. Басқаша айтқанда, бұл үлкенірек идеяның прототипі.
Екінші жағынан, біз ашық көзге сенеміз (біздің бүкіл мейрамхана құрылымымыз github-та), сондықтан сапалы мазмұнды шығарудан немесе веб-сайтқа не туралы екенімізді білуден еш қорықпаймыз. Бастапқыда идея осындай мазмұнды өз қолданушыларымызға құру, ең жақсы тәжірибе нұсқаулығы ретінде қызмет ету болды (біз оларды веб-сайтпен қамтамасыз етеміз, бірақ олар үшін фотографиялық шешімдер қабылдай алмаймыз). Тұжырымдамаға бірнеше апта сайын шабуыл жасағаннан кейін мен ақыр соңында бақытты нәрселерден алшақтайтын сайтты таңдадым. Көрнекі дизайн бір сәттен екіншісіне нұқып, келесі 12 сағатты браузерде кодтауға жұмсадым.
.net: кері байланыс қандай болды? Сайт happytables үшін маркетингтік құрал ретінде жұмыс істей ме, сіздің мейрамханаларға арналған WordPress қызметіңіз?
NT: Менің тарапымнан аз уақыт жұмсалғанын ескере отырып, кері байланыс өте жақсы болды.Сайт іске қосылуға дайын болған кезде, менің маркетингтік күш-жігерім тек осы туралы твит жазумен шектелді. Бұл WordPress қауымдастығынан жақсы тартымды алды, кейінірек кешке Крис Койье өзінің твиттерінде:
Бұл сайтқа үлкен серпін берді. Біз, әрине, миллиондаған келушілер туралы айтпаймыз, бірақ жеке твиттерге жазылған түсініктемелер мен сол уақыттан бері оң іздеу рейтингтері оның әлеуетінің керемет индикаторы болып табылады. Мұны сәттілік деп санаймыз, оны әрі қарай дамытып, сайтты мерзімді жаңартулармен кеңейту қажет.
Нақты нәтижелер бойынша біз бірнеше рет тіркелдік және қызықты болды, бұл біздің ақ жапсырма бағдарламасына пропорционалды емес жоғары қызығушылық. Мұның бәрі дұрыс жолда, сайтта нақты жұмыстарды қазірден бастау керек.
.net: өткен жылдың аяғында ұшырылым алдындағы сәттен бастап қуанатындар қалай төмендеді?
NT: Бақытты оқиғалардан бұрын біз WordPress тақырыптарын Theme Force ретінде саттық, содан кейін толық шешім қабылдадық. Бір жағынан, бұл іске қосу алдындағы (Theme Force деген атпен) шынымен керемет болды, бірақ сонымен бірге ол сорып алды. Тіркелулер көп болды, бірақ мейрамхананың иесімен салыстырғанда интернетті жақсы білетін әуесқойдың (тіпті бұл жерде веб-әзірлеушілер туралы айтпағанның өзінде) оқудың қисығы бір-бірінен алшақ. Барлық шеберлік деңгейлерінің қолданушылары сынаққа жазылып, көп уақыт жұмсамас бұрын онымен «ойнағысы» келеді. Бұл «ойнату уақыты» алғашқы әсер туралы, бірақ нұсқаулықты ешкім оқып жатқан жоқ. Бұл сәл техникалық адамдар үшін жақсы, бірақ әдеттегі оффлайн пайдаланушылар мүлдем жоғалады, сондықтан осындай шешімдер мүмкіндігінше интуитивті болуы маңызды.
Бұл, ең алдымен, 15 минут ішінде желіден тыс пайдаланушыларды біздің шешімімізде өзін тиімді сезіндіру үшін ең үлкен мәселе. Біз бұл тұрғыда көп нәрсе жасадық және жасай береміз, әсіресе веб-сайттың алдыңғы қатарына түс опцияларын енгізу сияқты кішігірім жетілдірулермен, қазір интерактивті. Сондай-ақ, біз өз атымызды қуанышты заттарға ауыстыру арқылы брендті толығымен жеңілдеттік. Шаблон дүкеніне ұқсамаудың немесе көгілдір WordPress түс схемасының орнына біз қазір жеке шешімге көбірек ұқсаймыз және сезінеміз. Бұл біз үшін ғаламторға шығарған кескінді біріздендіру тұрғысынан өте маңызды болды.
.net: Сіз неге Schema.org микродеректерін пайдалануға шешім қабылдадыңыз?
NT: Бізде өнімді жақсартуға көмектесетін үш негізгі бағыт бар: тұтынушылармен кері байланыс, аналитика және салалық тенденциялар. Соңғысы жағдайында біз дамып келе жатқан технологияларды қуантуға болатын интеграцияны бағалауға әрдайым қуаныштымыз. Біз бай үзінділерден бастадық (Google-центрлі), содан кейін схемаға көштік (Google, Bing, Yahoo). Біздің сайттарға зиян тигізудің ешқандай мүмкіндігі болған жоқ, өйткені микро деректер веб-сайтқа қол жетімділікке кедергі келтірмейді және жүктеу уақытына айтарлықтай әсер етпейді. Бірнеше апта бойы іздеу нәтижелерін бақылағаннан кейін, бұл қажетсіз болды (және іздеу жүйелері іздеу нәтижелерінде қосымша деректерді енгізуге жақсарады).
.net: бақытты кестелер үшін келесіде не бар?
NT: Осы кезде біз ақылды қайталануларды орындауға ден қойдық. Бұл бір ай ішінде жақсарту үшін екі-үш нәрсені таңдап, содан кейін осы өзгерістердің басқасына қалай әсер ететінін көруді (содан кейін қайталауды) білдіреді. Біз үшін жылдам және жиі сәтсіздікке ұшырау маңызды, өйткені біз өз қолданушыларымыз үшін жақсысын жасағымыз келеді.
Қысқа мерзімде біз веб-сайттың ыңғайлылығына және тақырыптарды оңтайландыруға баса назар аударамыз. Соңғы нәрсе - жаңа мүмкіндіктерге асығу (егер бар болса, біз оларды шешіп тастадық). Осы қысқа уақыт ішінде біз үлкен оң пікірлер алдық және 2012 жылды қалай күтеміз, сұраныстың тапшылығы жоқ.
