Мазмұны
Қазіргі уақытта McDonalds денсаулық сақтау мамандарының наразылыққа тап болып, бұл желіні Рональд Макдоналдтың кейіпкерін балаларға қажет емес тағамдарды сату құралы ретінде пайдалануды тоқтатуға шақырды. Бұл уақыттың белгісі.
Балаларға бағытталған жарнама әдетте теледидардан жарнамалар, ойыншықтар мен талисмандар түрін қабылдады, уақыт өте келе балаларға теледидарлық жарнаманы реттеу қатаң болды. Балалардың «зиянды күші» енді маркетологтар үшін қолайлы мақсат ретінде қарастырылмайды. Ал желіде не болады?
Мазасыздықтар еленбеді
Балаларды қанау және Интернеттегі қорғаныс орталығы (CEOP) атап көрсеткендей, интернет қауіпсіздігіне қатысты көптеген мәселелерге қарамастан, балаларға арналған онлайн жарнама салыстырмалы түрде төмен тақырып болып қала береді.
Childwise-дің соңғы статистикасы көрсеткендей, балалар күніне екі сағатты Интернетте өткізеді және оның көп бөлігі Facebook сияқты әлеуметтік медиа сайттарға кетеді. 12 жасқа дейінгі әр бесінші баланың бірінде Facebook парақшасы бар.
Балалардың ниеті мен әлеуметтік медиа сайттарына ноутбуктар, мобильді құрылғылар, қосымшалар мен планшеттер арқылы көптеген тәсілдермен кіре алатындығымен, ата-аналар оларды үнемі қадағалап отыруға тырысады, бұл балаларға маркетинг пен жарнамаға жол ашады.
Әлеуметтік қауіптер
Интернетке және әлеуметтік медиа арқылы балаларға арналған жарнаманың одан да жағымсыз жағы бар. Теледидарлық жарнамадан айырмашылығы, оны интернеттегі мінез-құлқына байланысты өте мақсатты және жекелендіруге болады. Демек, балаларға арнайы бағытталған жарнамаларға ұшырау қаупі өте жоғары.
Балаларға кейде өздеріне де жарамсыз өнімдердің жарнамасы жиі бағытталады, өйткені былтыр Стирлинг университетінің зерттеулері 14 жастағы шотландтардың үштен бірінен көбі Facebook-те алкоголь жарнамасына ұшырағанын көрсетті.
Google, Hotmail және Facebook сияқты веб-сайттардағы мінез-құлық маркетингі әдеттегі болып табылады және пайдаланушылардың куки-кнопкалары арқылы хабардар болады, яғни танымал немесе жақында ізделген заттардың жарнамалары пайда болады. Бұған анимациялық бейнеклиптер, әуендер мен ойындар сияқты материалдарды қолданатын көптеген вирустық кампаниялар оларды көретін және тарататын жас интернет қолданушыларын қызықтырады, сонымен бірге бұл брендтің экспозициясын арттырады.
Интернеттің жас қолданушыларының бұл әсері одан әрі жемісті бола түсу қаупін туғызады, өйткені жақында Facebook-ті құрушы Марк Цукерберг он үш жасқа дейінгі сайтқа кіруге мәжбүр етті. Қазіргі уақытта жас шектеулері жоқ болса да, Facebook сайтты кәмелетке толмағандарға ашпау туралы «адал ниетпен» ерікті келісім жасайды. Бірақ бұл өздігінен жүктелген және кез-келген сыртқы органмен қатаң реттелмеген. Балаларды қорғау мекемелері Цукербергтің осы өзгерісті ұсынғаны үшін сынға алғанымен, бұл әлі де орын алуы мүмкін.
Сот істері
Балалар жарнаманың нысаны болып қана қоймай, оның тақырыбына айналуы мүмкін, өйткені өнімнің немесе брендтің Facebook желісіндегі парағын «ұнататындар» сол компанияның маркетингтік науқанының бір бөлігі бола алады.
Калифорния мен Нью-Йоркте пайда болған соңғы оқиғалар сол жас қолданушылардың атаулары мен суреттерін өз маркетингінің шеңберінде өз беттерін өз маркетингінде ‘ұнататын’ брендтерді атап көрсетеді. Сондай-ақ, желі бұл жанкүйерлер үшін байланыс деректерін жиі ұсынады, оны брендтер өздеріне тікелей нарыққа шығаруға қолдана алады, дегенмен Facebook бүгінгі күнге дейін бұл мәселе бойынша түсініктеме беруден бас тартады.
Бұл жағдайлар Калифорния балаларының жеке өміріне қол сұғушылық туралы заң жобасымен бірге ол қатты күресіп жатқан әлеуметтік желі сайтына қарсы сот ісіне алып келді, ол интернет-коммерцияға зиян келтіреді деп мәлімдеді.
Жаңа ережелер
Теледидар мен баспа жарнамасы Жарнама стандарттары органы сияқты ұйымдармен реттеліп, бақылануға жатса да, Интернет-жарнаманы реттеуші органға қатысты алшақтық бар.
Еуропалық Одақ бұған кірісті және өткен айда заңнама электронды құпиялылық туралы директиваны қабылдады, онда мінез-құлық жарнамасына шектеу қойылып, интернет-қолданушыларға мінез-құлық маркетингі негізделетін cookie-файлдарға негізделген мәліметтерден бас тартуға мүмкіндік берілді.
Барлық маркетингтік тәжірибелер сияқты, онлайн-маркетингті жүргізушілер де өз әрекеттерінің этикалық салдарын ескеруі керек. Интернет маркетологтар үшін жаңа және өнертапқыштық тәсілдермен аудиторияға жету үшін кең мүмкіндіктер ұсынады, бірақ сонымен бірге, осал топқа, мысалы, балаларға дұрыс бағытталмаған тәжірибелерден арылу мүмкіндігі бар.
Брендтер сондай-ақ мүдделі ата-аналардың ықтимал реакциясынан сақтануы керек, егер олар осы тәжірибеде патшалық құра алмаса, болашақта оларға және олардың беделіне нұқсан келтіруі мүмкін.
